Số tổng đài Viettel được chia ra làm nhiều loại khác nhau để giúp khách hàng có thể dễ dàng giải quyết vấn đề 1 cách tốt nhất, nhưng do có nhiều đầu số hỗ trợ khác nhau nên không phải ai cũng biết cách gọi vào tổng đài khi có việc cần.
Các đầu số tổng đài Viettel, hotline viettel chăm sóc khách hàng Viettel:
I. Tổng đài Viettel hỗ trợ chung:
1. Tổng đài 19008198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ
– Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, gói cước dcom 3g viettel, Homephone.
– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
Cước phí gọi tới tổng đài 19008198:
– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
2. Tổng đài 1800.8198 – Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ
– Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.
– Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
– Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).
Hoàn toàn miễn phí cước thuê bao gọi từ trong hoặc ngoài mạng Viettel
3. HOTLINE Chăm sóc khách hàng 2 miền Nam Bắc:
– 0989.198.198 (miền Bắc)
– 0983.198.198 (miền Nam)
Thuê bao sẽ được tính phí như cuộc gọi thông thường.
4. Tổng đài 1789
Đây là tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.
II – Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt:
1. 1900.8099 – Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử
– Thông tin về dịch vụ Thương mại Điện tử như: dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.
– Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.
Cước phí gọi:
– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
2. 1222 – Tổng đài DV Quà tặng âm nhạc
Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc, không hỗ trợ thuê bao ngoại mạng.
3. 19008062 – Tổng đài nông nghiệp
Thông tin nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh.
Cước phí gọi tới tổng đài:
– Gọi từ thuê bao Viettel: 500 VNĐ/phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
III – Tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp:
1. 1900.8098– Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp
– Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800.
– Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…
Cước phí gọi tới tổng đài:
– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.
Xem thêm: dang ki goi mimax 3g viettel
Hy vọng với bài viết này sẽ giúp các bạn có thể biết được số tổng đài Viettel để gọi khi có việc cần nhé
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét